Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog zbiorów
(77)
Forma i typ
Książki
(76)
Publikacje naukowe
(7)
Publikacje fachowe
(3)
Poradniki i przewodniki
(2)
Proza
(2)
Pokaż więcej ...
Publikacje dydaktyczne
(2)
Audiobooki
(1)
Pokaż mniej ...
Dostępność
dostępne
(46)
tylko na miejscu
(42)
wypożyczone
(3)
Placówka
Wypożyczalnia dla dorosłych
(48)
Czytelnia naukowa
(42)
Książka Mówiona
(1)
Autor
Łuczkiewicz Grzegorz
(4)
Barlow Janelle (1943- )
(3)
Kauf Sabina
(2)
Kempny Danuta
(2)
Møller Claus (1942- )
(2)
Pokaż więcej ...
Simbierowicz Hanna
(2)
Tuszyński Jerzy
(2)
Tłuczak Agnieszka
(2)
Witek Marzena
(2)
Zdunek Ewa
(2)
Zdunek Ewa (prawnik)
(2)
Adamczyk-Żylińska Marika
(1)
Ahmed Mohi
(1)
Anderson James C. (1953- )
(1)
Apps Roy
(1)
Bailey Keith
(1)
Baraniecka Anna
(1)
Bartoszewicz Paweł
(1)
Bełz Witold
(1)
Białopiotrowicz Grażyna
(1)
Bilińska-Reformat Katarzyna
(1)
Biliński Witold
(1)
Blattberg Robert C. (1942- )
(1)
Bobrowicz Maciej
(1)
Bombol Małgorzata
(1)
Brzezowska Agnieszka
(1)
Buchnowska Dorota
(1)
Budkiewicz Piotr
(1)
Buk Halina (1947- )
(1)
Bureš Ivan
(1)
Burnett Ken (1930- )
(1)
Buzan Tony (1942- )
(1)
Caroselli Marlene
(1)
Cates W. R
(1)
Chwałek Jacek (1953- )
(1)
Chądzyńska Agnieszka
(1)
Cichosz Marzenna
(1)
Cooper Birk
(1)
Cooper Scott W
(1)
DeVincentis John
(1)
DeVrye Catherine
(1)
Dembińska-Cyran Izabela
(1)
Deszczyński Bartosz
(1)
Dobiegała-Korona Barbara
(1)
Doligalski Tymoteusz
(1)
Domańska Joanna (1970- )
(1)
Dryńska Katarzyna
(1)
Duda Joanna
(1)
Duda Tomasz
(1)
Durand Barbara
(1)
Dyché Jill
(1)
Dziawgo Leszek (1964- )
(1)
Dziekanowski Maciej
(1)
Dąbkowski Grzegorz (tłumacz)
(1)
Ehrlich Andrzej
(1)
Fisk Peter
(1)
Fuchs Gerhard
(1)
Futrell Charles
(1)
Geffroy Edgar K
(1)
Getz Gary (1955- )
(1)
Grutzner Fritz
(1)
Gut Jerzy
(1)
Haman Wojciech
(1)
Hickley Kristin
(1)
Holmes Chet
(1)
Horovitz Jacques (1947- )
(1)
Hołub-Iwan Joanna
(1)
Israel Richard (1942- )
(1)
Jakubiec Marcin
(1)
Janasik Aldona
(1)
Jawień Robert
(1)
Kachniewska Magdalena
(1)
Kaczkowska Monika
(1)
Kamiński Arkadiusz
(1)
Kanclerz Anna
(1)
Kaplan Steve (1960- )
(1)
Kenzelmann Peter
(1)
Kolny Beata
(1)
Kornobis Piotr
(1)
Kramarz Marzena
(1)
Krzywda Sebastian
(1)
Kubalewska Magdalena
(1)
Kucharska Barbara
(1)
Kumar Nirmalya
(1)
Kumar V
(1)
Lake Neville
(1)
Larson William W
(1)
Lehtinen Jarmo R
(1)
Leland Karen
(1)
Lorimer Sally E
(1)
Majchrzak-Lepczyk Justyna
(1)
Marshal Colin
(1)
Marshall Colin
(1)
Martin William B
(1)
Mazur Alicja
(1)
Mazur Dariusz
(1)
Mazurek-Łopacińska Krystyna (1951- )
(1)
Milencki Jan K
(1)
Mirecka Halina
(1)
Miron Jacek
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(6)
2010 - 2019
(20)
2000 - 2009
(47)
1990 - 1999
(4)
Okres powstania dzieła
2001-
(11)
Kraj wydania
Polska
(77)
Język
polski
(77)
Odbiorca
Szkoły wyższe
(2)
Kelnerzy
(1)
Menedżerowie
(1)
Przedsiębiorcy
(1)
Przynależność kulturowa
Literatura polska
(2)
Temat
Powieść amerykańska
(4692)
Kobieta
(4501)
Literatura polska
(4349)
Poezja polska
(3596)
Powieść angielska
(2574)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Rodzina
(2204)
Miłość
(1919)
Przyjaźń
(1893)
Opowiadanie dziecięce polskie
(1856)
Powieść młodzieżowa polska
(1654)
Tajemnica
(1612)
II wojna światowa (1939-1945)
(1527)
Literatura
(1464)
Opowiadanie polskie
(1358)
Żydzi
(1338)
Język polski
(1289)
Relacje międzyludzkie
(1287)
Przedsiębiorstwo
(1232)
Pisarze polscy
(1106)
Śledztwo i dochodzenie
(1092)
Pamiętniki polskie
(1055)
Kultura
(1054)
Życie codzienne
(1036)
Zabójstwo
(997)
Filozofia
(974)
Powieść francuska
(972)
Powieść polska
(943)
Dziecko
(927)
Wojsko
(918)
Dramat polski
(899)
Zarządzanie
(891)
Publicystyka polska
(884)
Polacy za granicą
(880)
Policjanci
(878)
Nastolatki
(858)
Magia
(852)
Sztuka
(846)
Powieść młodzieżowa amerykańska
(825)
Małżeństwo
(821)
Historia
(807)
Polityka
(783)
Rodzeństwo
(774)
Zwierzęta
(766)
Sekrety rodzinne
(724)
Dzieci
(706)
Powieść dziecięca polska
(704)
Dziewczęta
(697)
Trudne sytuacje życiowe
(693)
Dziennikarze
(672)
Duchowieństwo katolickie
(671)
Wojna 1939-1945 r.
(669)
Władcy
(666)
Powieść młodzieżowa angielska
(625)
Powieść niemiecka
(615)
Arystokracja
(610)
Turystyka
(606)
Osoby zaginione
(582)
Politycy
(571)
Wybory życiowe
(571)
Środki masowego przekazu
(571)
Uczucia
(562)
Relacja romantyczna
(560)
Teatr polski
(553)
Wychowanie w rodzinie
(547)
Młodzież
(545)
Kościół katolicki
(543)
Przestępczość zorganizowana
(542)
Matki i córki
(536)
Tematy i motywy
(536)
Polityka międzynarodowa
(530)
Jan Paweł II (papież ; 1920-2005)
(529)
Mickiewicz, Adam (1798-1855)
(515)
Uczniowie
(496)
Holokaust
(495)
Mniejszości narodowe
(488)
Poezja dziecięca polska
(487)
Poszukiwania zaginionych
(487)
Uprowadzenie
(481)
Sztuka polska
(473)
Ludzie a zwierzęta
(471)
Podróże
(447)
Wychowanie
(443)
Opowiadanie dziecięce amerykańskie
(436)
Bibliotekarstwo
(429)
Gospodarka
(428)
Powieść rosyjska
(421)
Komunikacja społeczna
(420)
Religia
(418)
Mężczyzna
(410)
Lekarze
(409)
Aktorzy polscy
(407)
Pedagogika
(406)
Śmierć
(404)
Malarstwo polskie
(402)
Psy
(402)
Chrześcijaństwo
(400)
Szkolnictwo
(400)
Prawo
(397)
Seryjni zabójcy
(392)
Regionalizm
(389)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
2001-
(3)
Temat: miejsce
Polska
(3)
Gatunek
Poradniki
(7)
Monografia
(3)
Podręczniki akademickie
(3)
Poradnik
(2)
Powieść obyczajowa
(2)
Pokaż więcej ...
Raport z badań
(2)
Materiały pomocnicze
(1)
Opracowanie
(1)
Podręcznik
(1)
Podręczniki
(1)
Pokaż mniej ...
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(6)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(3)
Kulinaria
(1)
77 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
Bankowość osobista : personal banking, premium banking / Rafał Płókarz. - Warszawa : CeDeWu, 2017. - 328 stron : ilustracje ; 24 cm.
Autor
Płókarz Rafał (1970- )
Forma i typ
Książki Publikacje naukowe
Temat
Banki Bankowość prywatna Marketing Obsługa klienta Polska
Gatunek
Monografia
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336 (1 egz.)
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 336 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zespoły sprzedaży w obliczu zmian : jak na nowo zdefiniować sprzedaż, aby stworzyć wartość dla klientów / Neil Rackham, John DeVincentis ; przeł. Tomasz Duda. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. - 236 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Rackham Neil. DeVincentis John. Duda Tomasz.
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży Komunikacja interpersonalna
Gatunek
Poradniki
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa, 2005. - 346 s. : il., fot., wykr. ; 24 cm.
Autor
Rutkowski Krzysztof.
Temat
Logistyka gospodarcza Obrót towarowy Obsługa klienta
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Tak pozyskasz każdego klienta : co sprzedawca powinien wiedzieć o ludziach czyli jak dogadać się z każdym klientem / Frank M. Scheelen ; wstęp Brian Tracy; [przekł. Jacek Miron i Jerzy Tuszyński]. - Pruszków : Akademia Sukcesu - HDT Consulting, 2004. - 284 s. : il. ; 21 cm.
Autor
Scheelen Frank M. Tracy Brian (1944- ). Tuszyński Jerzy. Miron Jacek.
Temat
Kupno i sprzedaż Obsługa klienta Techniki sprzedaży
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przeł. z ang. Paweł Bartoszewicz et al.]. - Wyd. 2. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, 2002. - 229 s. : tab., wykr. ; 24 cm.
Autor
Schenk George Bartoszewicz Paweł.
Temat
Kupno i sprzedaż Obsługa klienta
Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon / Stephan Schiffman ; [przekł. Joanna Sugiero]. - Gliwice : Helion, cop. 2005. - 172 s. ; 21 cm.
Autor
Schiffmann Stephan Sugiero Joanna.
Temat
Rozmowa telefoniczna Marketing Obsługa klienta
Na okł. i s. tyt. nadtyt.: profesjonalne techniki telesprzedaży i telemarketingu.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Marketing lojalnościowy - Total Loyalty Marketing : jak z zadowolonymi i lojalnymi pracownikami osiągnąć sukces firmy / Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs ; [przekł. Marian Skwara, Jerzy Tuszyński]. - Wyd.2, rozszerz. - Warszawa ; Pruszków : Akademia Sukcesu-HDT Consulting, cop. 2005. - 348, [2] s. : il. ; 21 cm.
Autor
Schüller Anne M. Fuchs Gerhard Skwara Marian (1946- ). Tuszyński Jerzy.
Temat
Marketing partnerski Obsługa klienta Lojalność konsumentów
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Elastyczność w świadczeniu usług / Marc Silvester, Mohi Ahmed ; [przeł. Magdalena Kubalewska]. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. - 163 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Silvester Marc. Ahmed Mohi. Kubalewska Magdalena.
Temat
Obsługa klienta. Techniki sprzedaży. Usługi.
Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Co siedzi w głowie klienta / Herb Sorensen ; [przeł. Marika Adamczyk-Żylińska]. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. - 224 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Sorensen Herb (1944- ). Adamczyk-Żylińska Marika.
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Gatunek
Poradniki
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z jęz. ang. Paweł Turnau. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych : "ABC", 2001. - 180 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Storbacka Kaj Lehtinen Jarmo R. Turnau Paweł.
Temat
Obsługa klienta Zarządzanie
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Przewodnik po zarządzaniu wiedzą e-biznes i zastosowania CRM / Ambrit Tiwana ; [przekł. Grzegorz Dąbkowski]. - Warszawa : "Placet", 2003. - 383 s. : rys., tab. ; 21 cm.
(Marketing Nowego Wieku)
Autor
Tiwana Ambrit Dąbkowski Grzegorz (tłumacz).
Temat
Zarządzanie Marketing elektroniczny Obsługa klienta Wiedza Informacja dla zarządzania
Tytuł serii: Marketing Nowego Wieku
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Projektowanie hurtowni danych : zarządzanie kontaktami z klientami (CRM) / Chris Todman ; z ang. przeł. Agnieszka Chądzyńska. - Warszawa : Wydawnictwa Naukowo-Techniczne, 2003. - XIX, [3], 347, [1] s. : il. ; 24 cm.
Autor
Todman Chris Chądzyńska Agnieszka.
Temat
Baza danych Obsługa klienta Przedsiębiorstwo
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Dlaczego kupujemy? : nauka o robieniu zakupów, zachowania klienta w sklepie / Paco Underhill ; przeł. Robert Szewczyk. - Warszawa : "MT Biznes", cop. 2001. - 391, [1] s. ; 24 cm.
Autor
Underhill Paco Szewczyk Robert.
Temat
Kupno i sprzedaż Obsługa klienta
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2008. - 150, [1] s. : il. ; 24 cm.
Autor
Urban Wiesław. Siemieniako Dariusz.
Temat
Lojalność konsumentów Obsługa klienta
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 65 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Ciemna strona marketingu / Jarosław Woźniczka. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, copyright 2023. - 670 stron ; 24 cm.
Autor
Woźniczka Jarosław (1964- )
Forma i typ
Książki Publikacje naukowe
Temat
Badania marketingowe Ceny Etyka zawodowa Komunikacja marketingowa Marketing Niemoralność Obsługa klienta Promocja sprzedaży Sprzedaż Towary Zarządzanie relacjami z klientami
Gatunek
Monografia
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Prezentowana monografia jest poświęcona eksploracji ciemnej strony marketingu. Zawiera swoisty katalog nieetycznych lub co najmniej kontrowersyjnych praktyk rynkowych, takich jak m.in. ukrywanie wyników badań marketingowych, fałszowanie ich i dezinformowanie nabywców oraz opinii publicznej, oferowanie nabywcom szkodliwych lub wadliwych produktów, żądanie od nich nieuczciwych cen za określone dobra lub usługi, wchodzenie w zmowy cenowe, stosowanie korupcji w działaniach sprzedażowych, dyskryminowanie nabywców poprzez oferowanie im gorszych warunków zakupu niż innym klientom, oszukiwanie ich za pomocą komunikacji marketingowej czy manipulowanie nimi przez sprzedawców, telemarketerów i pracowników obsługi klienta. Poszczególne przejawy ciemnej strony marketingu zostały zidentyfikowane i objaśnione, przedstawiono mechanizmy i możliwe skutki tego typu działań, reakcje nabywców wobec nich oraz stosowane sposoby przeciwdziałania im.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 33 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Techniki sprzedaży osobistej / Beata Zatwarnicka-Madura. - Warszawa : CeDeWu, cop. 2004. - 215 s. : rys., tab. ; 24 cm.
Autor
Zatwarnicka-Madura Beata
Temat
Techniki sprzedaży Obsługa klienta
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 65 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Infolinia złudzeń / Ewa Zdunek. - Wydanie pierwsze. - Warszawa : Lira Wydawnictwo, 2021. - 268, [4] strony ; 20 cm.
(Historia Weroniki P. / Ewa Zdunek ; 1)
Autor
Zdunek Ewa Zdunek Ewa (prawnik).
Forma i typ
Książki Proza
Przynależność kulturowa
Literatura polska
Temat
Weronika Ptak (postać fikcyjna) Banki Infolinia Manipulacja (psychologia) Obsługa klienta
Gatunek
Powieść obyczajowa
Witaj w naszym bezwzględnym świecie! Jak możemy Cię do niego zwabić? Weronika Ptak podejmuje zatrudnienie w banku. Etat w dużej, stabilnej firmie jest dla młodej dziewczyny jak wygrany los na loterii. Weronika pracuje na infolinii, ale naiwnie ma nadzieję, że jeśli będzie osiągała cele wyznaczane przez przełożonych, z czasem otrzyma wymarzony awans. Mógłby to być dla niej start do prawdziwej kariery i początek nowego, lepszego życia… Tymczasem kierownictwo banku stosuje coraz bardziej wyrafinowane sztuczki psychologiczne, aby manipulować pracownikami. Trwa typowy wyścig szczurów. Słabsi muszą z niego odpaść, wrażliwsi podporządkować się sprytniejszym. Na jaw wychodzą informacje, które zmuszą bohaterkę do zmiany planów… Podwójne sumienie w cenie jednego! Dasz się skusić?
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 821.162.1-3 (2 egz.)
Audiobook
CD
W koszyku
Infolinia złudzeń / Ewa Zdunek. - Warszawa : Lira Wydawnictwo ; [Piaseczno] : Storybox.pl, copyright 2021. - 1 CD (5 godz. 15 min) : zapis cyfrowy, stereo ; 12 cm.
(Historia Weroniki P. / Ewa Zdunek ; 1)
Autor
Zdunek Ewa Domańska Joanna (1970- ) Zdunek Ewa (prawnik).
Forma i typ
Audiobooki Proza
Przynależność kulturowa
Literatura polska
Temat
Weronika Ptak (postać fikcyjna) Banki Infolinia Manipulacja (psychologia) Obsługa klienta
Gatunek
Powieść obyczajowa
Na opakowaniu: Witaj w naszym świecie! Jak możemy cię do niego zwabić?
Weronika Ptak podejmuje zatrudnienie w banku. Etat w dużej, stabilnej firmie jest dla młodej dziewczyny jak wygrany los na loterii. Weronika pracuje na infolinii, ale naiwnie ma nadzieję, że jeśli będzie osiągała cele wyznaczane przez przełożonych, z czasem otrzyma wymarzony awans. Mógłby to być dla niej start do prawdziwej kariery i początek nowego, lepszego życia… Tymczasem kierownictwo banku stosuje coraz bardziej wyrafinowane sztuczki psychologiczne, aby manipulować pracownikami. Trwa typowy wyścig szczurów. Słabsi muszą z niego odpaść, wrażliwsi podporządkować się sprytniejszym. Na jaw wychodzą informacje, które zmuszą bohaterkę do zmiany planów…Podwójne sumienie w cenie jednego! Dasz się skusić?
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Książka Mówiona
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. Z (1 egz.)
Książka
W koszyku
Od warsztatu do fabryki : usługi finansowo-księgowe / Piotr Ziarkowski ; [recenzja: prof. dr hab. Halina Buk (Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu)]. - Wydanie I. - [Warszawa] : CeDeWu, [2019]. - 256 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.
Autor
Ziarkowski Piotr Buk Halina (1947- )
Forma i typ
Książki Publikacje fachowe Publikacje naukowe
Odbiorca
Menedżerowie
Temat
Biura rachunkowe Księgowość Obsługa klienta Outsourcing procesów biznesowych Usługi finansowe Polska
Gatunek
Raport z badań
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
Obserwowany w ostatnich latach w Polsce dynamiczny rozwój sektora usług finansowo-księgowych prowadzi do rosnącej i zaciętej konkurencji w branży, co stawia przed zarządzającymi takimi firmami wyzwanie związane z poszukiwaniem nowych i efektywnych metod prezentowania swojej działalności. Obecnie o wyborze określonego dostawcy serwisu księgowego przez klienta najczęściej decyduje całokształt oferowanej usługi. W publikacji starano się odpowiedzieć na pytanie, jak skonstruować ofertę produktową by najpełniej zaspokoić rosnące wymagania klientów nabywających usługi finansowo-księgowe.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zwiększanie efektyności działu sprzedaży / Andris A. Zoltners, Prabhakant Sinha, Sally E. Lorimer ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, 2005. - 455 s. : il., tab. ; 24 cm.
Autor
Zoltners Andris A. Sinha Prabhakant (1949- ) Lorimer Sally E. Łuczkiewicz Grzegorz.
Temat
Techniki sprzedaży Obsługa klienta Kadry Planowanie strategiczne
Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia naukowa
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 65 (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej